Plano de Educação dos Pacientes e Familiares: conheça o trabalho do Hospital Lifecenter

Postado em 14/11/2019

Lidar com uma enfermidade e uma internação produz mudanças severas na rotina e altera a dinâmica e o humor de toda a família. É uma situação muito desgastante, física e emocionalmente, e a atenção para o comportamento de pacientes e familiares se torna parte do processo de tratamento.

Sempre em busca das melhores práticas hospitalares, o Hospital Lifecenter criou o Plano de Educação dos Pacientes e Familiares, uma ferramenta que permite a avaliação das necessidades educacionais propiciando uma orientação adequada, efetiva e direcionada das demandas necessárias para a extensão dos cuidados de forma segura aos pacientes. Continue a leitura e entenda!

Informação assimilada de forma correta

Para o Hospital Lifecenter, a educação do paciente e da família ajuda na melhor compreensão e participação em seu tratamento e também na tomada de decisões de cuidado apoiadas no conhecimento efetivo da situação. “As informações passadas pelas equipes médicas e multidisciplinares devem ser transmitidas de forma que a pessoa entenda. Assim, garantimos a qualidade da assistência e minimizamos o risco do paciente ter um evento inesperado que o faça retornar ao hospital’, explica Priscila Libânio, gerente do Núcleo Multidisciplinar do Hospital Lifecenter.

Ela dá um exemplo: “Se após a alta o paciente precisar aplicar em si um medicamento, é de extrema importância que ele seja treinado de forma correta como fazer essa aplicação. Neste caso, o ideal é que paciente e familiares recebam um treinamento específico da equipe de Farmácia Clínica”, destaca.

Avaliação da família e do paciente

A partir do momento da internação, o paciente e seus familiares começam a ser observados pelas equipes do Hospital Lifecenter. Por meio do protocolo do Plano de Educação de Pacientes e Familiares, cada equipe faz a sua avaliação observando vários aspectos, dentre eles, o tipo de educação e nível intelectual e se possuem barreiras visuais, auditivas, culturais e até mesmo emocionais.

A partir dessa avaliação, as equipes adequam a capacitação de forma individualizada para que as informações passadas sejam receptivas e aplicáveis, garantindo a segurança e eficiência da informação, de forma que contribua para a alta ou desospitalização segura.

Empatia para o resultado

Implantar um processo de educação que contribua para segurança e que coloque o paciente no centro do cuidado vai ao encontro dos valores do hospital, principalmente no que diz respeito à empatia, que é colocar-se no lugar do outro e entender as suas necessidades e sentimentos.

“É preciso saber reconhecer as necessidades de orientação e garantir a comunicação de forma efetiva pelas equipes multidisciplinares do hospital. Somente a partir do conhecimento de cada agente envolvido é que saberemos a melhor forma de passar informações, seja por meio de uma conversa, uma cartilha, ou até mesmo de um treinamento prático”, finaliza Priscila.

Gostou do artigo? Compartilhe com os seus amigos e familiares nas redes sociais. Todo hospital deve permitir ao paciente realizar escolhas conscientes sobre o gerenciamento de sua condição.